Işılda Fashıon müşterisiyseniz değerlisiniz çünkü müşterilerimizin memnuniyeti ve beklentileri bizim için önemlidir bu nedenle değişim ve iade güvenceniz bulunmaktadır. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, satın aldığınız ürün ya da ürünlerinizi, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketleri çıkarılmamış olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde değişim ve iade işlemi için geri gönderebilirsiniz. Değişim işlemleriniz için gönderdiğiniz ürünün faturadaki satın alım fiyatı kadar hesabınıza bakiye tanımlanır. Bakiyeniz ile tekrardan sipariş verebilirsiniz. İade işlemlerinde, siparişin size ulaşması için kargo firmasına ödenen kargo bedeli iade edilememektedir.